Moderator Design Thinking – czy warto nim zostać?

Design Thinking od lat zdobywa popularność jako metoda tworzenia produktów, usług i procesów, które odpowiadają na realne potrzeby użytkowników. Nic więc dziwnego, że rośnie również zapotrzebowanie na specjalistów potrafiących prowadzić zespoły przez cały proces DT. Kim jest moderator Design Thinking, na czym polega jego praca i czy warto nim zostać?

Czym jest Design Thinking?

Zanim opowiemy o pracy moderatora DT, warto sprawdzić, czym w ogóle jest DT? Design Thinking to metodyka tworzenia innowacji bazująca na empatii, kreatywności i testowaniu pomysłów. W centrum znajduje się użytkownik – jego potrzeby, ograniczenia, kontekst i emocje. Proces DT najczęściej obejmuje pięć etapów:

1. Empatyzacja – poznanie odbiorców i ich potrzeb.

2. Definiowanie problemu – precyzyjne określenie wyzwania projektowego.

3. Ideacja – generowanie dużej liczby pomysłów.

4. Prototypowanie – tworzenie wstępnych rozwiązań do testów.

5. Testowanie – zbieranie informacji zwrotnych i poprawa koncepcji.

Metodę stosują zarówno startupy, jak i korporacje — od firm technologicznych po sektor publiczny, edukację, HR czy projektowanie usług.

Gdzie Design Thinking znajduje zastosowanie?

Design Thinking sprawdza się wszędzie tam, gdzie potrzebna jest innowacja i głębokie zrozumienie użytkownika. Najczęściej stosuje się go w projektowaniu produktów (fizycznych i cyfrowych), tworzeniu usług i procesów, usprawnianiu doświadczeń klienta (Customer Experience) i customizacji… Wraz z rosnącym znaczeniem user experience i presją na innowacje firmy coraz częściej potrzebują ustrukturyzowanego, moderowanego procesu, w którym pracownicy wspólnie wypracują rozwiązania. I tu pojawia się rola moderatora Design Thinking.

Dlaczego rośnie zapotrzebowanie na moderatorów DT?

Popyt na tą rolę lub nawet zawód napędzają przede wszystkim trzy trendy. Firmy chcą szybciej tworzyć innowacje, a DT skraca czas od pomysłu do prototypu. Rośnie znaczenie Customer Experience, a DT jest jedną z najskuteczniejszych metod ich projektowania. Firmy oczekują też, że zespół nauczy się wspólnie generować i testować rozwiązania. Do tego potrzebny jest moderator, który zadba o proces, dynamikę grupy i efektywność spotkań.

Czym zajmuje się moderator Design Thinking?

Moderator DT to osoba, która prowadzi zespół przez cały proces projektowy. Jego zadania obejmują:

• przygotowanie procesu oraz agendy warsztatów,

• dobór narzędzi i ćwiczeń (mapy empatii, customer journey, ideacja itd.),

• moderowanie pracy grupy i dbanie o jej efektywność,

• zadawanie pytań, które prowadzą do właściwego zdefiniowania problemu,

• pobudzanie kreatywności i pilnowanie zasad ideacji,

• prowadzenie uczestników przez budowę prototypów i ich testy,

• dokumentowanie wyników i przygotowanie rekomendacji po warsztacie,

• dbałość o atmosferę bezpieczeństwa i współpracy.

W praktyce moderator Design Thinking łączy kompetencje projektowe, trenerskie i facylitacyjne. Umiejętności te pozwalają zyskać ciekawą i odpowiedzialną pracę, ale także dobrze płatną. Widełki wynagrodzenia zależą od doświadczenia i formy współpracy, ale początkujący moderator DT może liczyć na wynagrodzenie od 6 do nawet 9 tysięcy złotych miesięcznie na umowie o pracę. Seniorzy z dużym doświadczeniem mogą otrzymywać wynagrodzenie pomiędzy 15 a 20 tysięcy złotych. Jest to więc naprawdę dobrze płaty zawód, a rynek systematycznie rośnie, szczególnie w branży IT, konsultingu i usługach biznesowych.

Kurs DT i szkolenie Design Thinking – czy warto?

Jeśli myślisz o pracy jako moderator, kurs DT lub szkolenie Design Thinking to absolutna podstawa. Taki kurs ma charakter praktyczny i przygotowuje do samodzielnego prowadzenia warsztatów.

Czym jest kurs Design Thinking?

To szkolenie, które uczy:

• fundamentów metody,

• prowadzenia procesów i warsztatów,

• narzędzi (np. persona, prototypowanie, mapowanie doświadczeń),

• facylitacji grupy,

• tworzenia prototypów oraz testowania z użytkownikami,

• prowadzenia projektów innowacyjnych.

Najczęściej łączy teorię z intensywnymi ćwiczeniami — uczestnicy pracują nad realnym wyzwaniem i przechodzą przez cały proces DT.

Ile trwa taki kurs? W zależności od formatu są to 1–2 dni – szkolenia podstawowe, do 3–5 dni – kursy praktyczne z pełnym procesem DT. Ile kosztuje szkolenie Design Thinking? Typowe ceny na rynku zaczynają się od 600 zł za osobę za dzień szkoleniowy, ale kursy rozszerzone i moderacyjne oraz certyfikowane kursy DT lub service design mogą kosztować nawet do 7 000 zł za szkolenie.

Kto powinien ukończyć kurs DT? Wbrew pozorom nie tylko przyszli moderatorzy. Szkolenie Design Thinking warto ukończyć również wtedy, gdy po prostu tworzysz produkty lub usługi, projektujesz procesy w organizacji, pracujesz w HR (np. projektowanie doświadczeń pracownika), działasz w marketingu (UX/CX), wdrażasz innowacje lub automatyzację, a także gdy prowadzisz projekty i zespoły projektowe. DT daje zestaw narzędzi, które w praktyce usprawniają codzienną pracę – od zbierania insightów po testowanie rozwiązań.

Czy warto zostać moderatorem Design Thinking?

Tak – jeśli lubisz pracę zespołową, kreatywne procesy i realne rozwiązywanie problemów. Moderator Design Thinking jest dziś zawodem przyszłości, bo pracuje na styku ludzi, technologii i innowacji, ma coraz większe znaczenie w firmach, może liczyć na atrakcyjne wynagrodzenie, a i zdobywa kompetencje uniwersalne i przydatne w wielu branżach.